移行できるもの・できないもの
システム仕様の違いにより、すべてのデータが完全に同じ形で移行できるわけではありません。
事前にご認識いただきたい制約事項です。
移行できるもの
- グループチャットのメッセージ パブリック/プライベート問わずテキスト履歴を移行
- ダイレクトチャット（1対1） 個別ユーザー間のやり取りも再現
- メッセージの書式 To, 返信などの基本的なメンション構造
- ユーザー情報 氏名、メールアドレスの紐付け
- 添付ファイル 過去の共有ファイルもSlackへ移行（一部条件あり）
移行できないもの
- 添付ファイルのインライン表示 ファイルはリンクとして投稿されます
- タスク機能 Chatwork独自のタスク管理データ
- リアクション（絵文字） メッセージへの「いいね」等のリアクション
- メッセージの編集・削除履歴 最終状態のテキストのみ移行
- グループDM（3人以上） 通常のチャンネルとして移行されます
料金体系
お客様のリソースやご予算に合わせて、最適なプランをお選びいただけます。
（下記は基本となる50チャンネルまでの料金です）
パターンA
ファイル変換のみ
¥100,000 （税別）
お客様でDLしたデータを弊社がSlack形式に変換しお返しします。
- データDL: お客様
- データ変換: 弊社
- インポート: お客様
おすすめ
パターンB
変換 + インポート
¥300,000 （税別）
一番手間のかかるデータ変換とSlackへのインポート作業を代行します。
- データDL: お客様
- データ変換: 弊社
- インポート: 弊社
パターンC
変換 + ファイルDL
¥300,000 （税別）
Chatworkからのデータ・重い添付ファイルのダウンロードを弊社で行います。
- データDL: 弊社
- データ変換: 弊社
- インポート: お客様
パターンD
フルサポート
¥500,000 （税別）
エクスポートからインポートまで、すべての工程をまるごとお任せいただくプランです。
- データDL: 弊社
- データ変換: 弊社
- インポート: 弊社
チャンネル数による追加料金について
上記料金は、移行対象のチャンネル（チャットルーム）数が50チャンネルまでの基本料金となります。
50チャンネルを超える場合： 50チャンネルごとに +100,000円 の追加
移行の流れ
パターンB（おすすめ）をご選択いただいた場合の標準的なフローです。
1
Chatworkからのデータエクスポート
お客様作業Chatworkの設定画面より、エクスポートを作成・ダウンロードしていただきます。（※エンタープライズプラン必須）
2
データの共有
お客様作業取得したデータを、安全なクラウドストレージ等を通じて弊社へ共有していただきます。
3
Slack形式へのデータ変換
弊社作業頂いたデータを解析し、Slackが読み込める専用フォーマットへ変換（マッピング）処理を行います。
4
Slackワークスペースへのインポート
弊社作業変換済みデータを対象のSlackワークスペースへ取り込みます。
5
ユーザーとチャンネルのマッピング確認
共同作業インポート画面にて、旧ユーザー/チャンネルと新しいSlack上の対象が正しく紐付いているか確認を行います。
6
最終確認・ファイル納品
移行完了無事にデータが展開されたことを確認し、バックアップファイルを納品して完了です。
お客様側の前提条件
必須項目
- Chatwork エンタープライズプラン エクスポート機能はエンタープライズ限定
- Slackワークスペースの管理者権限 インポート操作に管理者権限が必要
- 移行対象ユーザーがSlackに招待済み インポート時にメールアドレスでマッピングするため
オプション（ファイルダウンロードを含むプランの場合）
- ChatworkのAPIトークンを発行し、共有いただけること（スクリプトによる一括DLに使用します）
システム上の制約事項
Slackインポート時の制約について
- DMの移行について、ファイルインポートの制限により、1ユーザーあたり最大30〜50ファイル程度の制限がかかる場合があります。
- 同じ名前のチャンネルが既にSlack上に存在する場合、インポートエラーになります。事前に名前の変更をお願いします。
- インポートされた過去のメッセージは、投稿者が退職済みなどでアカウントが存在しない場合、「不明なユーザー」として表示されます。
Chatworkエクスポート時の制約について
- エクスポートデータにファイル本体は含まれず、ファイルへのURLリンクのみが出力されます。
- 一部の特殊な文字や絵文字が含まれるメッセージは、文字化けや欠損が発生する可能性があります。
- エクスポート処理自体に数日かかる場合があります（データ容量依存）。スケジュールに余裕を持った計画をお願いします。
よくある質問
エンタープライズプラン以外を利用していますが、依頼できますか？
誠に恐れ入りますが、Chatworkの仕様上、組織全体のデータエクスポート機能はエンタープライズプランに限定されております。そのため、移行前に一時的にエンタープライズプランへアップグレードしていただく必要がございます。
移行にはどのくらいの期間がかかりますか？
データ量（チャンネル数、メッセージ数、ファイル容量）によって大きく変動します。お申し込み後、データをお預かりしてから通常2週間〜1ヶ月程度での納品となります。お見積り時に詳細なスケジュールをご提示いたします。
一部のチャンネルだけを選んで移行できますか？
可能です。データ受領後、移行対象としたいチャンネルのリストをご指定いただき、それらのみを抽出して変換・インポートを実施いたします。不要な雑談チャンネルなどを除外することでコストを抑えられます。
お問い合わせ・お見積り
データ移行に関するお悩み、費用感など、お気軽にご相談ください。
1営業日以内に担当よりご連絡いたします。
株式会社リバネスナレッジ
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